CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Información general

La titularidad de este sitio web www.emotionalproperties.com (en adelante, el Sitio Web) corresponde a Caterin Pamela Corbo Curbelo, con NIF 61088477V, y cuyos datos de contacto son:

  • Dirección: C/ de la Imagen 11, 1-8, Meco (Madrid), 28880
  • Teléfono: 603182571
  • Email: catnotanto@gmail.com

Este documento, así como otros textos legales aquí mencionados, regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo.

A efectos de estas Condiciones, la actividad desarrollada por Emotional Properties a través del Sitio Web comprende: compra de inmuebles, reforma y rehabilitación, gestión operativa sin complicaciones y explotación de activos.

Antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario debe haber leído el Aviso Legal, las Condiciones Generales de Uso, la Política de Cookies y la Política de Privacidad. El uso del Sitio Web y/o la solicitud de adquisición de productos o servicios implica la aceptación de todas estas condiciones.

Estas Condiciones podrán ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda o utilice el Sitio Web.

Para cualquier duda relacionada con estas Condiciones, el Usuario podrá ponerse en contacto con el titular mediante los datos facilitados anteriormente o a través del formulario de contacto del Sitio Web.



2. El usuario

El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario e implica la aceptación de estas Condiciones desde el inicio de la navegación.

El Usuario se compromete a:

  • Utilizar este Sitio Web únicamente para realizar consultas y adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar compras falsas o fraudulentas.
  • Facilitar datos de contacto veraces, completos y actualizados.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Emotional Properties no garantiza el cumplimiento de legislaciones extranjeras ni la prestación de servicios fuera de España.



3. Proceso de compra o adquisición

Los Usuarios podrán adquirir productos o servicios a través de los medios y procedimientos habilitados en el Sitio Web.

Durante el proceso de compra, el Usuario podrá seleccionar productos y/o servicios, añadirlos al carrito y revisar o modificar la información antes de finalizar la operación.

Una vez completado el proceso, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido y, en su caso, otro correo con la confirmación del envío o de la prestación del servicio.

El Sitio Web podrá generar una factura electrónica que será remitida por correo electrónico. El Usuario podrá solicitar también copia en papel.

La formalización del pedido implica la aceptación plena de las condiciones particulares de venta aplicables en cada caso.



4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o servicios y a que no concurran circunstancias de fuerza mayor que impidan su suministro o prestación.

En caso de falta de disponibilidad, Emotional Properties se compromete a informar al Usuario y a reembolsar cualquier importe abonado.



5. Precios y pago

Los precios mostrados en el Sitio Web son finales, están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

Salvo indicación específica, los gastos de envío no están incluidos y se añadirán al total del pedido según el método de envío seleccionado.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, aunque dichos cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

El medio de pago aceptado es: tarjeta de crédito o débito.

Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora. Si el pago no fuese autorizado, no podrá formalizarse el contrato.



6. Entrega

Cuando proceda la entrega física del bien contratado, las entregas se realizarán en España (Península y Baleares).

Salvo circunstancias extraordinarias, los pedidos serán entregados dentro del plazo indicado en el Sitio Web y, en todo caso, en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.

Si Emotional Properties no pudiera cumplir con la fecha de entrega, informará al Usuario, quien podrá optar entre mantener la compra con nueva fecha o resolver el contrato con reembolso total.

Si la entrega no pudiera efectuarse por ausencia del Usuario, el transportista podrá dejar aviso con instrucciones para una nueva entrega.

Los riesgos sobre los productos pasarán al Usuario desde el momento de la entrega.



7. Medios técnicos para corregir errores

Si el Usuario detecta errores en los datos introducidos durante el proceso de compra, podrá corregirlos contactando con Emotional Properties a través de los medios de contacto habilitados.

Antes de finalizar la compra, el Usuario podrá revisar y modificar los datos contenidos en el carrito o cesta.



8. Devoluciones

Derecho de desistimiento

El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Este plazo comenzará a contar desde la recepción del producto o, en caso de servicios, desde la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho, el Usuario deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a Emotional Properties a través de los medios de contacto disponibles.

En caso de desistimiento, se reembolsarán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Productos defectuosos o error en el envío

Si el Usuario considera que el producto recibido no se ajusta a lo contratado o presenta un defecto, deberá ponerse en contacto con Emotional Properties de inmediato.

Una vez revisado el caso, se procederá al reembolso o sustitución del producto, incluyendo los gastos de devolución cuando corresponda.

Garantías

El Usuario, en su condición de consumidor, dispone de las garantías legales aplicables, respondiendo Emotional Properties por las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo legalmente establecido desde la entrega del producto.



9. Exoneración de responsabilidad

Salvo disposición legal en contrario, Emotional Properties no asumirá responsabilidad por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de datos, retrasos o perjuicios no previsibles.

Tampoco será responsable por:

  • Diferencias mínimas en la visualización de productos por resolución de pantalla o navegador.
  • Retrasos o incidencias atribuibles a la empresa de transporte.
  • Fallos técnicos, mantenimiento o indisponibilidad temporal del Sitio Web.
  • Causas de fuerza mayor como huelgas, desastres naturales, conflictos o restricciones gubernamentales.


10. Comunicaciones por escrito y notificaciones

El Usuario acepta que la mayoría de las comunicaciones con Emotional Properties sean electrónicas, mediante correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web.

Estas comunicaciones tendrán la misma validez que una comunicación escrita en soporte físico.



11. Renuncia

La falta de ejercicio por parte de Emotional Properties de un derecho o acción legal no supondrá renuncia a los mismos, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.



12. Nulidad

Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula o inaplicable por resolución firme, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor.



13. Acuerdo completo

Estas Condiciones, junto con los documentos a los que se haga referencia expresa, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Emotional Properties en relación con la compraventa de productos o servicios.



14. Protección de datos

La información personal facilitada por el Usuario durante el proceso de compra será tratada de conformidad con la Política de Privacidad del Sitio Web.

El Usuario declara que los datos proporcionados son veraces y exactos.



15. Legislación aplicable y jurisdicción

El acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como los contratos de compra celebrados a través del mismo, se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles competentes.



16. Quejas y reclamaciones

El Usuario podrá dirigir sus quejas, reclamaciones o comentarios a Emotional Properties a través de los datos de contacto indicados al inicio de estas Condiciones.

Asimismo, Emotional Properties dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de consumidores y usuarios.

En caso de controversia, el Usuario podrá acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Este documento fue generado el día 22/04/2026.